Điều khoản và Điều kiện Sử dụng fi168 cho người chơi Việt Nam 21+

1 Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với fi168 – nền tảng giải trí đổi thưởng trực tuyến vận hành tại địa chỉ fi168.onl, chuyên phục vụ người chơi tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại fi168, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại fi168 bao gồm Live Casino, Cá cược thể thao, Bắn cá đổi thưởng, các tính năng tài khoản, giao dịch tài chính và mọi nội dung khác có trên nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng theo tinh thần của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

2 Tài khoản người dùng

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại fi168. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người thân, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin ví điện tử. fi168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào theo quy trình KYC (Know Your Customer).

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập gồm tên đăng nhập và mật khẩu. fi168 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai lớp nếu được hỗ trợ.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fi168 qua Live Chat hoặc email để được xử lý kịp thời. fi168 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

2.3 Xác minh tài khoản

fi168 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie cầm theo giấy tờ. Mọi thông tin xác minh được bảo mật theo chính sách bảo mật của fi168.

3 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ tại fi168, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia các dịch vụ trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên fi168 hoặc các nhà cung cấp trò chơi liên kết.
• Hành động vì lợi ích cá nhân và không đại diện cho bên thứ ba trong bất kỳ giao dịch nào.

fi168 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp nghi ngờ vi phạm điều kiện tham gia hoặc có dấu hiệu gian lận.

4 Nạp tiền và Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

fi168 hỗ trợ các phương thức thanh toán VND nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫) và không phát sinh phí quy đổi ngoại tệ.

4.2 Nạp tiền

Giao dịch nạp tiền tại fi168 được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán từ nhà cung cấp ví điện tử. Số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản ngay sau khi hệ thống nhận được xác nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý thủ công.

4.3 Rút tiền

Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn cần đã hoàn tất xác minh danh tính. Ví điện tử dùng để rút tiền phải được đăng ký chính chủ với thông tin khớp với tài khoản fi168. fi168 xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và tiền về ví điện tử thuận tiện.

fi168 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để xem xét trong các trường hợp: tài khoản chưa hoàn tất điều kiện vòng cược của khuyến mãi, có dấu hiệu gian lận hoặc cần xác minh bổ sung theo yêu cầu nội bộ.

4.4 Quy định chung về giao dịch

• Tất cả giao dịch phải sử dụng ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch tại fi168.
• fi168 không chịu trách nhiệm về chậm trễ hoặc lỗi giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp ví điện tử.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra mà không cần thông báo trước.

5 Khuyến mãi và Thưởng

fi168 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt theo dịp lễ Tết tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố công khai trên trang khuyến mãi.

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình trừ khi có quy định khác.
• Số tiền thưởng phải được hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền.
• fi168 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực.
• Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng thưởng được quy định cụ thể tại từng chương trình.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược.

5.2 Chương trình VIP

Chương trình VIP của fi168 được thiết kế để ghi nhận người chơi trung thành với các đặc quyền tăng dần theo cấp độ. Thông tin chi tiết về điều kiện thăng hạng, quyền lợi từng cấp và điều khoản áp dụng được công bố đầy đủ tại trang Chương trình VIP.

6 Quy định về Trò chơi

fi168 cung cấp đa dạng trò chơi bao gồm Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger), Cá cược thể thao, Bắn cá đổi thưởng và các trò chơi khác từ nhiều nhà cung cấp uy tín. Mỗi trò chơi vận hành theo luật chơi riêng được quy định bởi nhà cung cấp.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc dealer người thật trong trường hợp Live Casino.
• Kết quả trò chơi sau khi được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp trục trặc kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, fi168 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền công bằng đã được thiết lập.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• fi168 có quyền vô hiệu hóa kết quả trò chơi nếu phát hiện lỗi hiển thị hoặc kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng.

7 Hành vi người dùng

Người dùng fi168 cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho các mục đích phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính; bạn có nghĩa vụ báo cáo lỗi cho fi168 ngay khi phát hiện.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ tương tự để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.

fi168 có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn và giữ lại toàn bộ số dư nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trên, sau khi tiến hành điều tra nội bộ.

8 Bảo mật dữ liệu cá nhân

fi168 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ đều được lưu trữ an toàn với mã hóa SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

fi168 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

Để biết chi tiết về cách fi168 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi.

9 Chơi có trách nhiệm

fi168 coi việc chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi duy trì được sự kiểm soát đối với thời gian và ngân sách của mình.

• Chỉ chơi với số tiền bạn sẵn sàng và có khả năng chịu đựng khi thua.
• Đặt giới hạn nạp tiền và thời gian chơi ngay từ khi bắt đầu.
• Không coi cá cược là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
• Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ hỗ trợ.

fi168 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi có trách nhiệm bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Thông tin chi tiết có tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Đình chỉ và Đóng tài khoản

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ fi168. Số dư còn lại sau khi trừ các nghĩa vụ chưa hoàn thành sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi xác minh danh tính.

10.2 Đình chỉ bởi fi168

fi168 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Nhận thấy người dùng chưa đủ 21 tuổi.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm nghiêm trọng, fi168 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và hoàn tiền từ khuyến mãi. Quyết định của fi168 trong các trường hợp này là cuối cùng sau khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ.

11 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

fi168 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. fi168 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng.
• Mất mát dữ liệu do lỗi kỹ thuật nằm ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của fi168.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt dù fi168 đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của fi168 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

12 Sửa đổi Điều khoản

fi168 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fi168 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo qua email đã đăng ký với tài khoản.
• Banner hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ fi168.onl.
• Thông báo khi đăng nhập tài khoản lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fi168 sau khi có thay đổi được coi là sự chấp nhận đầy đủ đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

13 Liên hệ và Giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này hoặc về hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ fi168 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website fi168.onl – hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trung tâm FAQ: fi168.onl/faq – giải đáp hàng trăm câu hỏi thường gặp.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến giao dịch tài chính hoặc kết quả trò chơi, vui lòng gửi email đến [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng kèm theo. fi168 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại nghiêm túc trong thời gian sớm nhất có thể.

Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức tại fi168 là tiếng Việt. Mọi trao đổi và giải quyết khiếu nại đều được thực hiện bằng tiếng Việt để đảm bảo sự rõ ràng và chính xác cho người dùng tại Việt Nam.